Co dzień wysyłanych jest 290 miliardów wiadomości e-mail.Spodziewa się, że ta liczba wzrośnie do 347 miliardów dziennych e-maili do końca czwartego kwartału 2023 roku.
Strategie marketingowe oparte na e-mailach ewoluowały na przestrzeni lat. To, co działało sześć lat temu, nie zadziała dzisiaj. Jednak wciąż jest to skuteczna strategia marketingowa. Prawdę mówiąc, marketerzy internetowi stosują marketing e-mailowy jako swoją główną strategię marketingową. Dlaczego? Ponieważ daje im to najlepszy zwrot z inwestycji i pozwala osiągnąć potrzebne rezultaty::
Tak, widzisz to dobrze. Marketing e-mailowy ma największą przewagę spośród wszystkich strategii marketingowych w internecie.
Najważniejszą częścią każdej strategii marketingowej jest strategia oparta na e-mailach. Wysyłanie wiadomości e-mail jest najtańszym sposobem na promowanie swoich produktów i usług, rozmowę z klientami oraz osiągnięcie celów biznesowych. Możesz spodziewać się zwrotu nawet do 51 dolarów, wydając zaledwie 1 dolar za każdym razem, gdy wysyłasz e-mail.
Mając to na uwadze, chcę podzielić się najlepszymi strategiami marketingu e-mailowego, dzięki którym osiągniesz doskonałe wyniki za pomocą marketingu e-mailowego.
Jak przeprowadzić skuteczną kampanię marketingu e-mailowego.
Personalizuj swoje wiadomości
Personalizacja wiadomości e-mail oznacza wykorzystanie danych klienta do stworzenia spersonalizowanej wiadomości e-mail. Nie oznacza to, że musisz wysyłać osobną wiadomość e-mail do każdego subskrybenta, którego masz.
Przykładem firmy, która dobrze się personalizuje, jest Amazon. E-maile Amazona są spersonalizowane; nie zobaczysz w nich wiadomości z pozdrowieniem „Szanowny kliencie”. Zamiast tego, wysyłają wiadomość e-mail z powitaniem „Szanowny Mike”.
Marketing e-mailowy nie jest tylko kanałem marketingowym dla Amazona; to klucz do ogólnego sukcesu ich doświadczenia klienta.
Personalizacja e-maili, które wysyłasz, pomoże ci przeciwstawić się konkurencji, ponieważ 70% marek nie korzysta z personalizacji w swoich e-mailach.
Najprostszą techniką personalizacji, jaką możesz zrobić, jest zwrócenie się do odbiorcy po imieniu. Wiele usług dostawców e-maili posiada tę funkcję, a sam proces ten pomoże ci poprawić wyniki kampanii.
Tytuły wiadomości e-mail, które zawierają personalizację z imieniem odbiorcy, mogą pomóc zwiększyć wskaźnik otwarcia o 16%.
Oprócz używania imienia klienta, możesz również skorzystać z kilku innych przykładów, które pomogą ci rozpocząć personalizację:
Prośba o poprawne informacje na wstępie
Doskonała personalizacja zaczyna się nawet przed kliknięciem przycisku „wyślij”. Powinna zacząć się od formularza rejestracyjnego. Bez proszenia o takie szczegóły, jak imię, nazwa firmy i lokalizacja, ograniczysz możliwości personalizacji komunikacji.
Pamiętaj, aby prosić tylko o te informacje, których potrzebujesz, a nie te, których pragniesz.
Użyj prawidłowego adresu e-mail do odpowiedzi
Chcesz, aby twoi czytelnicy zaangażowali się i odpowiedzieli na twoje kampanie. Spersonalizowany charakter twojej wiadomości zostanie odebrany, jeśli użyjesz adresu e-mail [email protected]. Jeśli chcesz pokazać swoją wiarygodność i wyglądać bardziej osobisty, użyj rzeczywistego adresu do odpowiedzi. Zaufaj mi, to działa cuda.
Użyj swojego rzeczywistego podpisu e-mail
Podobnie jak przy użyciu prawidłowego adresu e-mail do odpowiedzi, chcesz użyć swoich rzeczywistych danych kontaktowych w wiadomości, którą wyślesz. Najlepszym sposobem na to jest umieszczenie swoich danych kontaktowych w podpisie e-mail.
Dając swoim czytelnikom możliwość skontaktowania się z tobą lub połączenia się z tobą online, budujesz z nimi doskonałą relację.
Segmentuj swoich subskrybentów
Marketerzy e-mail powiedzieli, że segmentacja jest drugim najważniejszym przedsięwzięciem w tym roku.
Jest to takie ważne, ponieważ kiedy twoja baza danych jest podzielona na segmenty, kampania e-mail staje się bardziej skierowana do twojej publiczności.
Powiedzmy, że organizujesz networking dla małych firm. Te firmy znajdują się w promieniu 10 km. Jak uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji w twoje wydarzenie?
Odpowiedzią jest segmentacja.
Jeśli zmusisz właścicieli małych firm do zapisania się jako właścicieli w promieniu 10 km, musisz utworzyć segment tych osób. Następnie możesz wysłać im zaproszenie na swoje wydarzenie drogą mailową.
Proces segmentacji jest prosty i można go wykonać za pomocą oprogramowania CRM. Jednak najpierw sprawdźmy, jak ważna może być segmentacja, zanim zaczniemy ją stosować.
Hubspot twierdzi, że email marketing osiąga lepsze wyniki, gdy segmentujesz swoją listę mailingową.
Segmentacja pomoże Ci osiągnąć lepsze wyniki w zakresie otwarć, przychodów, leadów, transakcji i zdobyć więcej klientów.
Oprócz segmentacji według lokalizacji, możesz również segmentować według branży, wielkości firmy i cyklu sprzedaży.
Wysyłaj emaile przyjazne dla urządzeń mobilnych
W 2012 roku, emaile marketingowe otwierane na urządzeniach mobilnych stanowiły 27%. W 2014 roku liczby te wzrosły do 42% 42%, a dziś sięgają już 61%!!
Prawdopodobnie masz swój telefon obok siebie, kiedy śpisz, a pierwszą rzeczą, jaką robisz rano, jest jego sprawdzenie. Nie martw się, nie jesteś sam. 50% ludzi to robi..
Emaile, które wysyłasz do swoich subskrybentów, powinny być przyjazne dla urządzeń mobilnych. Jeśli nie są, po prostu zostaną usunięte lub, co gorsza, subskrypcja zostanie anulowana.
Zarobki na email na urządzeniach mobilnych są 4 razy wyższe niż na desktopie.
Poza tym, gdy użytkownicy smartfonów otrzymują mobilny email promocyjny, szansa na dokonanie zakupu wynosi 55%.
Flexmail ustalił, że 36% firm B2B, które prowadzą kampanie emailowe zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, zauważyło ogromną poprawę wyników swojej strategii marketingowej opartej na emailach.
Więc, jak zapewnić optymalizację swojej strategii marketingowej opartej na emailach? Zrób to:
Stosuj responsywny design emaili (RED).
Budowanie responsywnego projektu e-maila oznacza optymalizację doświadczenia użytkownika bez względu na urządzenie lub ekran, którego używa. Wiele dostawców usług pocztowych (ESP) oferuje tę funkcjonalność w ramach swoich usług e-mail.
Krótki temat wiadomości
Temat wiadomości jest kluczowy. Zachowaj go krótkim, aby czytelnik dokładnie wiedział, o czym jest e-mail.
Wyeksponuj i wyraźnie oznacz CTA (ang. Call To Action)
Urządzenia mobilne różnią się wielkością ekranów. Podczas gdy tekstowy link może działać na tablecie lub większym ekranie, może ograniczać czytelników posiadających mniejszy ekran, jeśli Twoje wezwanie do działania jest zbyt małe. Zrób wezwanie do działania duże, wytłuszczone i proste w kliknięciu.
Niezależnie od tego, czy testujesz swoją stronę główną, strony docelowe czy szablony e-maili, testowanie daje nam informacje, których potrzebujemy, aby podejmować inteligentne decyzje marketingowe. To samo dotyczy e-mail marketingu. Większość marketerów stosuje testy A/B w swoim e-mail marketingu.
Jednakże, e-mail marketing może służyć do oceny nie tylko tematów wiadomości.
Możesz również przeprowadzać następujące testy:
Adres nadawcy
Nazwa w polu "od" znacznie wpływa na to, czy widz przeczyta Twoją wiadomość e-mail. Nazwa nadawcy jest istotna dla zachęcenia ludzi do otwarcia Twojego e-maila. Wyślij swoje kampanie z nazwą osoby, osoby + firmy lub z adresu Twojego CEO, aby przetestować Twoją wiadomość e-mail z różnych adresów.
Kampanie tekstu prostego vs HTML
Czy kiedykolwiek myślałeś o eksperymentowaniu z kampanią tylko tekstową? Większość z nas wysyła wersję zwykłego tekstu swojego e-maila. Nie ma w tym nic złego, tak jak większość marketerów to robi. E-maile tekstowe wydają się być stworzone tylko dla czytelnika, gdy dodaje się funkcję personalizacji.
Długie vs krótkie e-maile
Masz opcję pisania krótkich i zwięzłych e-maili. Możesz także pisać długie, szczegółowe e-maile. Krótsze e-maile przyciągną czytelnika bezpośrednio do określonej strony docelowej. Z drugiej strony, dłuższe e-maile mogą zawierać więcej opisowego materiału. Jaka jest najlepsza technika, aby dowiedzieć się, co działa? Przetestuj to.
Automatyzacja kampanii e-mailowych
Istnieje e-mail, który jest wysyłany automatycznie na podstawie zachowania użytkownika. Nazywa się go e-mailem wyzwalanym.
E-maile powitalne i e-maile podziękowania są najczęściej stosowane w wyzwalanych e-mailach. Te rodzaje e-maili osiągają o wiele więcej niż tradycyjny e-mail.
Epsilon ustalił, że wskaźnik otwarcia dla e-maili wyzwalanych wynosi 49%. Co jest o 95% wyższe niż wskaźnik otwarcia dla tradycyjnych e-maili. Poza tym, wskaźnik kliknięć (CTR) dla tego rodzaju e-maila jest dwukrotnie wyższy niż wskaźnik kliknięć w tradycyjnych e-mailach. Według badań Forrester Research, kampanie marketingowe oparte na e-mailach wyzwalanych generują 4-krotnie większy przychód.
Brzmi zbyt dobrze, aby było prawdziwe, prawda? Cóż, szczerze mówiąc, to nieprawda, ponieważ to naprawdę działa!
Oto porównanie tradycyjnej kampanii marketingowej opartej na e-mailach i kampanii marketingowej opartej na e-mailach wyzwalanych:
E-maile wyzwalane generują pięć razy większą liczbę operacji i 15 razy wyższy wskaźnik kliknięć. Ten proces działa naprawdę dobrze, ponieważ zawsze trafia w słodki punkt marketingu e-mailowego.
Jak wygląda słodki punkt? Wygląda tak:
To działa tak dobrze, ponieważ zależy od kontekstu.
Możesz myśleć, że prowadzenie strategii marketingowej opartej na e-mailach wyzwalanych jest skomplikowane i kosztowne. Ale nie musi tak być. Możesz zacząć to robić, korzystając z automatycznych odpowiedzi w swoim CRM, aby odzwierciedlić procedurę automatyzacji.
Oto kilka przykładów e-maili wyzwalanych, które możesz wysłać swoim potencjalnym klientom:
Aktywacja
Gdy użytkownicy tworzą konto, ale nie korzystają z twojego produktu w ciągu tygodnia, można wysłać kampanię "aktywacyjną", która wyśle automatyczny e-mail z danymi do logowania i krokami do rozpoczęcia korzystania z produktu. Możesz również dołączyć instrukcje wideo dla dodatkowej pomocy.
Odzyskiwanie klientów
Stwórz e-mail "odzyskaj klienta", który wyśle automatyczny e-mail do wszystkich klientów zbliżających się do końca swojego abonamentu. Zrób to, gdy istniejący klient zbliża się do końca rocznej subskrypcji. Możesz to również zrobić, jeśli klient nie korzystał z produktu przez 6 miesięcy i potrzebujesz sposobu, aby zachęcić go do zapisania się na kolejny rok.
Niespodzianka
Kluczem do sukcesu jest lojalność klientów. Możesz nagrodzić swoich lojalnych klientów, dając im co jakiś czas coś za darmo. Stwórz e-mail "niespodzianka", który zostanie otrzymany przez Twoich najlepszych klientów - oferuj bezpłatną roczną licencję na Twój produkt lub rozdaj kartę podarunkową lub kod rabatowy. To niewielka cena do zapłacenia za ogromną nagrodę.
Podsumowanie
Marketing e-mailowy będzie nadal dawał pozytywne wyniki. Pamiętaj, że strategie marketingu e-mailowego stale się rozwijają, więc nigdy nie będzie tak proste, jak wysłanie tego samego e-maila do wszystkich. Ważne jest, aby ciągle ulepszać i aktualizować swoją strategię.
Teraz musisz wysyłać przesłania ukierunkowane. Przesłania, które są spersonalizowane i zoptymalizowane dla wielu urządzeń.
Dziś musisz wysyłać przesłania ukierunkowane i spersonalizowane, które są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Musisz również testować nowe elementy.
Trendy zmieniają się szybko. To, co działało wczoraj, nie zadziała jutro ani za tydzień. Miej otwarty umysł na testowanie i gdy zobaczysz, co działa, zawsze znajdź sposób na jego automatyzację, uruchamiając e-maile wywołane.
Twoi klienci będą bardziej responsywni, jeśli pomyślnie wprowadzisz te aktualizacje do swojej strategii marketingu e-mailowego. A wydajność twojej kampanii marketingowej za pośrednictwem e-maili osiągnie nowe wysokości, a twoja firma zacznie rosnąć.
Jeśli chcesz zacząć rozwijać swoją firmę już dziś, porozmawiaj z ekspertami ds. marketingu internetowego online w Expandant
